Нишевые тренинги и бизнес-игры во Владивостоке. Мария Югай

Нишевые тренинги и бизнес-игры

Нужно разобраться с дебиторкой или научиться выходить из конфликтов? Сделаем!

Нишевые авторские тренинги Мария Югай

Авторские и узкоспециализированные бизнес-тренинги, разрабатываемые под любой ваш запрос.

Вы можете заказать тренинг по проблеме вашей отрасли. Например, в моём портфолио есть программы:

  • Таможенно-логистическая сфера: как разрешать проблемные ситуации с подрядчиками услуг
  • Фармацевтическая отрасль: как увеличить продажи препаратов
  • Тренинги для салона красоты: лучший сервис, допродажи, как переманить клиентов конкурента

Как заказать тренинг?

  • 1. Для начала, свяжитесь со мной или закажите с сайта звонок

  • 2. Мы встретимся с вами для первой консультации и обсудим запрос. Консультация бесплатна и ни к чему не обязывает

  • 3. Обсуждаем варианты решения вашей задачи, обговариваем все условия. Задавайте любые вопросы, всё расскажу

  • 4. После этого – заключаем договор, вносите оплату и выбираем дату тренинга!

Авторские тренинги на выбор из готовых программ

Здесь вы можете найти вариант тренинга на интересную вам тему

Есть места, где неприлично вести себя плохо.

Создайте такую атмосферу, где клиенты будут стараться проявлять свои лучшие манеры.

На этом тренинге учимся экологично гасить сложные ситуации с клиентами. Боремся с агрессией, конструктивно работаем с негативом и претензиями, учимся восстанавливать взаимопонимание.

А еще изучаем техники для быстрого выхода из стресса и восстановления рабочего настроя.

Как и всегда, много-много упражнений и практики. Обучаемся на примерах из жизни, разбираем любые ситуации и ищем варианты безболезненного выхода из них.

Разбираемся:

  • Где в конфликте созидательная сторона, а где разрушительная
  • Какие бывают типы конфликтных личностей и причины их поведения
  • Как распознать, что конфликт надвигается. Этапы конфликта – от первых симптомов до разрешения
  • Какие возможны стратегии выхода из конфликта, как сохранять самообладание и снизить агрессию клиента
  • Как восстановить взаимопонимание. Когда нужно привлечь сотрудника на помощь
  • Как вести себя при переговорах по телефону и лично, основы процесса разрешения конфликта
  • Изучаем: как предотвратить обострение, как вести себя во время, как восстановиться после
Рекомендуют Марию Югай

Результат:

Сотрудники развивают навык самообладания в конфликтной ситуации. Умеют разрешать сложности конструктивно. Восстанавливают хорошие отношения с клиентом, не уронив честь компании.

Бонус: умение быстро восстанавливаться после стресса.

Прямо сейчас вы можете →

Узнать о порядке работы

Посмотреть информацию о других тренингах или консалтинге